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Versandkosten

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Rückgabe

Wir bieten dir eine 14-tägige Umtausch- oder Rückerstattungsgarantie, beginnend ab dem Zeitpunkt, an dem deine Bestellung bei dir eintrifft.

Rückgabeadresse:
Westhoff GmbH
Max-Eyth-Str. 15
46149 Oberhausen, Deutschland

Umtauschbedingungen:

• Die Artikel müssen ungeöffnet und in ihrer originalen Verpackung zurückgesendet werden.
• Alle Etiketten, Schutzsiegel und Verpackungen müssen enthalten sein.

Bei Umtausch-Anfragen bitten wir dich, die Versandkosten zu übernehmen.

Rückerstattung:

Wir erstatten deine Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald sie in unserem Lager bearbeitet wurde. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 7-14 Tage nach Eingang der Rücksendung.

Wichtige Hinweise

Versandverzögerungen

In Stoßzeiten kann es zu Verzögerungen kommen. Wir danken dir für deine Geduld und bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Fehlerhafte Artikel

Falls ein Artikel beschädigt bei dir ankommt, wende dich bitte innerhalb von 30 Tagen an unseren Kundenservice unter info@sunrific.eu. Teile uns folgende Informationen mit:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotografische Nachweise des beschädigten Artikels

Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Nicht erhaltene oder verlorene Pakete

Bitte überprüfe, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Für Pakete, die an eine falsche Adresse oder einen nicht sicheren Ablageort geliefert werden, übernehmen wir keine Haftung.

Sollte deine Sendung als zugestellt markiert sein, du sie jedoch nicht erhalten hast, empfehlen wir, direkt beim Zustelldienst DPD einen Zustellnachweis anzufordern.

Kontakt bei Fragen

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